Tod TV Yıllık Üyelik İptalinde Destek Eksikliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Tod TV üzerinden aldığım yıllık üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bu konuda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 saat önce üyelik iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım ve canlı destek ile iletişime geçtim. Canlı destek ekibi, üyeliğimin iptal edilemeyeceğini ve bunun mümkün olmadığını belirtti. Hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadan bu şekilde bir yanıt almak beni oldukça mağdur etti.

Yıllık üyelik için toplamda 3 bin tl civarında bir ödeme yaptım ve bu tutar 12 taksite bölünerek hesabımdan çekildi. Üyelik numaram: 1030134380. Tüm işlemleri tablet üzerinden gerçekleştirdim ve her denememde aynı sorunla karşılaştım.

Üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma makul bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde tüketici kanunun vermiş olduğu haklar ile beraber yasal yollara başvuracağımı ve bu yolda oluşacak her türlü masrafın tarafınıza ait olacağını bilmenizi isterim.