Yıllık Tek Çekim Ve İptal Seçeneği Yokluğu Nedeniyle Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Talebi

01.12.2025 tarihinde Tod TV’ye üye olurken üyeliği aylık olarak alacağımı zannederek işlem yaptım. Ancak kart ekstreme baktığımda, ücretin aylık olarak çekilmesi yerine yaklaşık 2.232 TL tutarında yıllık olarak tek seferde çekim yapıldığını gördüm. Sonradan bu tutarın taksitlere bölündüğünü fark ettim, fakat ben baştan beri aylık ödeme yapacağımı sanıyordum.

Durumu fark edince hem üyeliğimi iptal etmek, hem de ödememle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Uygulama/üye ekranı üzerinden de üyeliği sonlandırmak istediğimde “iptal et” seçeneği çıkmadığı için üyeliğimi kendi başıma iptal edemedim.

Ben bu koşullarda bu ödemeyi karşılayamayacağım için üyeliğimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın, kullanılmayan dönemlere ait kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Üyeliğimin onayım dışında yıllık olarak alınmış gibi görünmesini ve iptal seçeneğine ulaşamamayı mağduriyet olarak görüyorum; Tod TV’nin bu konuda en kısa sürede çözüm üretmesini rica ediyorum.

Duhan Ç****
Üyelik No: 30739487