Tod TV Yayın Kalitesi Düşük, Siyah Ekran Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

26 Nisan’da Tod üzerinden 279 TL X 4 taksit olacak şekilde GS taraftar paketi satın aldım. Yayını hem televizyon, hem bilgisayar, hem de telefondan denememe rağmen ciddi problemler yaşadım. Özellikle Galatasaray – Fenerbahçe maçında yayın kalitesi çok düşüktü, sık sık donmalar oldu ve ilk 20 dakika boyunca tamamen siyah ekran sorunu yaşadım, bu yüzden maça 20–30 dakika geç başlamak zorunda kaldım.

Bugün oynanan ve 1-1 devam eden Galatasaray maçının ise ikinci yarısını hiçbir şekilde izleyemedim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda da genel bir teknik sorun olduğuna dair uyarı çıkıyor ve yayına ulaşamıyorum.

Tüm bunlara ek olarak, yaklaşık 10’a yakın numarayı aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Üyelik alırken hemen birileri ulaşılabilirken, sorun yaşadığımızda kimseye ulaşamamak kullanıcıyı mağdur eden kötü niyetli bir yaklaşım olarak hissettiriyor.

Üye numaram 9564702’dir. Yaşadığım yayın sorunları ve müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle Tod üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.