to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV Yanlışlıkla Alınan Taraftar Paketinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
04.10.2025'de www.todtv.com.tr üzerinden farklı bir hesaba üyelik paketi almak isterken, kayıtlı olan diğer hesabımdan yanlışlıkla taraftar paketi satın aldım. Böylece aynı kullanıcıdan iki paket almış oldum. Yanlışlıkla aldığım ve 3450 TL ödemesini kredi kartı ile yaptığım taraftar paketinin iptal edilmesini talep ediyorum. Paket, i*****.***[email protected] adresine kayıtlı hesabım üzerinden sözleşmeli olarak alındı. İletişime geçilmesi için üye numarası kullanılabilir: 1023999670.
Site üzerinde "Paketlerim" seçeneği üzerinden iptal işlemi yapılabileceği belirtilmesine rağmen, ilgili alana girdiğimde herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor. Ayrıca, iletişime geçebilmek için sitede telefon veya e-posta gibi bir destek kanalı da yer almıyor. Canlı destek üzerinden iletişime geçmeyi denedim fakat yalnızca kalıp bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanlışlıkla alınan taraftar paketinin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum. Üye numaram: 1023999***. Destek ve çözüm bekliyorum.
Tarih 18.11.2025 yukarıda bahsetmiş olduğum tod mağduriyeti hala sonuçlanmamış olup konu hala sürüncemede kalmıştır. Tarafıma hala çözüm odaklı bir dönüş yapılmamış olup müşteri ilgisi ve alakası konusunda kayıtsız kalınmıştır. Süreç hiçbir şekilde ilerlemedi ve tarafıma bir para iadesi gerçekleşmedi.
