Tod TV Uygulaması Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Samsung marka televizyonumda kullandığım Tod TV uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, ekranda bir kod ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Daha önce sorunsuz şekilde giriş yapabildiğim aynı cihazda şu anda hiçbir şekilde yayına ulaşamıyorum.

Tod TV’ye yıllık ödeme yaparak üye oldum ve bu üyeliğimiz ikinci yılımız olmasına rağmen, karşıma çıkan bu hata nedeniyle hizmet alamıyorum. Buna rağmen ekranda yönlendirildiğim gibi destek almaya çalıştığımda, ortada muhatap bulamıyorum.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hat sürekli düşüyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Canlı destek üzerinden de yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Hem hizmet alamıyor olmam hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseye ulaşamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu erişim sorununun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve televizyonumdaki Tod TV uygulamasına yeniden sorunsuz bir şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.