Tod TV Uygulama Bir Türlü Açılmadı

Tod uygulamasından Fenerbahçe maçını izlemek için hem telefonumdan hem de Android televizyonumdan giriş yapmak istedim, ancak uygulama bir türlü açılmadı. Video açılırken ekranda sadece klasik Tod yazısı çıkıyor, o ekranda takılı kalıyor ve yayın hiç başlamıyor. Maçın ilk yarısı bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ izleyemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamadım, telefonla ya da başka bir yolla destek alamadım. Hem canlı maçta böyle kritik bir anda yayına erişememem hem de destek alamamam kabul edilebilir değil.

Tod’dan beklentim, öncelikle bu erişim sorunlarının kalıcı olarak çözülmesi ve canlı maç sırasında tekrar aynı problemi yaşamamam için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasıdır. Ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını ve benzer bir sorunu tekrar yaşamam durumunda hizmeti cezasız ve ücretsiz şekilde iptal etme hakkımın tanınmasını talep ediyorum.