to read complaints and reviews, or file yours.TOD Tv Todd Paket Satın Alma Hatası
Todd uygulamasından paket satın aldım. Uygulamaya giriş yaptığımda paketimde dahil olan kanalları izlemek için yetkiniz bulunmuyor diye uyarı alıyordum. Profilimden hesap planlarına baktığımda paketin tanımlı olduğunu göremedim. Tekrardan paket satın aldım ve böylelikle paketimi kullanmaya başlayabildim. Ertesi gün kart ekstremi kontrol ettiğimde todd tarafından 2 adet satın alma gördüm. Bu iki paket için de kartımdan para çekilmiş. Todd sitesinden ve iletişim numarasından kimseye ulaşamadım. Hem canlı destek denilen araçta hem de iletişim numarasında saçma sapan yönlendirmeler var sadece. İletişim bilgilerinde bulunan mail adresine sorunumu ilettim ama herhangi bir geri dönüş olmadı. 2 paket ücretinden birinin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Musab Ş., ile 28.02.2024 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Adam akıllı bir sebep sunmadan kayıt incelenmiştir ve sonucunda herhangi bir hata tespit edilememiştir diye kısa mesaj atıldı. Bu iki paket ücretini ödedim bunlar için bir açıklama yapılmadı ve hata direkt olarak ortada duruyor çözmek istemediğiniz için çözmediniz ya da platformunuz o kadar kötü ki ne yaptığınızı siz de bilmiyorsunuz.
Hesabımda sadece 1 adet fatura gözüküyor. Diğer işlem için bir fatura kaydı yok. Buradan bir hata olduğunu anlayabilirsiniz. Tekrar benimle iletişime geçilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
