Tod TV Süper Lig Derbisi Yayın Hatası Ve İade Talebi

Tod TV üzerinden Süper Lig paketi satın alarak tüm sezon boyunca maçları, özellikle de derbileri izlemek için yıllık peşin ödeme yaptım. Ancak 26.10.2026 tarihinde saat 21.30’da oynanan Galatasaray – Fenerbahçe derbisi başladığı anda hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden yayına girmeye çalıştığımda “hata verdi, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı aldım ve hiçbir şekilde maçı izleyemedim.

Maç boyunca defalarca denememe rağmen yayın açılmadı, sürekli aynı hatayı verdi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için tüm numaraları aradım fakat hatlar sürekli meşguldü, yetkili kimseye ulaşamadım. Canlı destek veya başka bir iletişim kanalı üzerinden de o anda destek alamadım ve derbi maçını tamamen kaçırdım.

Ben bu paketi özellikle Süper Lig maçlarını, başta derbiler olmak üzere sorunsuz izleyebilmek için satın aldım. Bu yaşadığım sorun nedeniyle hem param boşa gitmiş oldu hem de beklediğim en önemli maçlardan birini izleyemedim.

Bu nedenle, derbiyi izleyemediğim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli teknik ve müşteri hizmetleri iyileştirmelerinin yapılmasını istiyorum.