Ücretsiz Süper Lig Maç Hakkım Fan Paketi İptaliyle Yanlışlıkla Sona Erdirildi

Bein Connect’in “internetini taşıyanlara 12 ay boyunca Süper Lig maçları hediye” kampanyası kapsamında, internetimi Mayıs 2026 tarihinde taşıdım ve bu tekliften yararlanarak 12 ay ücretsiz maç hakkı kazandım. Bu doğrultuda 2027 Mayıs ayına kadar ücretsiz olarak Süper Lig maçlarını izleyebileceğimi düşünüyordum.

Ayrıca Bein Connect üzerinde daha önce ücretli olarak satın aldığım taraftar paketim bulunuyordu ve bu paketimin süresi 23 Temmuz’da dolduğu için, geçen yıl yaptığım taraftar paketini iptal ettim. Ancak 24 Temmuz 2026 itibarıyla, yalnızca süresi biten taraftar paketini iptal etmeme rağmen, kampanya kapsamında hediye edilen 12 aylık ücretsiz maç hakkımın da iptal edildiğini öğrendim. Yani süresi dolan ücretli paketimi iptal ettiğim için, tamamen ayrı bir kampanya olan ve internet taşıma karşılığında tanımlanan ücretsiz kullanım hakkımdan da mahrum bırakıldım.

Ben kampanya şartlarına uygun şekilde internetimi taşıyarak, 2027 Mayıs ayına kadar 12 aylık ücretsiz maç izleme hakkını hak ettiğimi düşünüyorum. Süresi dolan taraftar paketimi iptal etmemin, kazanılmış bu hakkı ortadan kaldırmaması gerektiğini, bunun müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu belirtmek istiyorum.

Hediye edilen 12 aylık Süper Lig maçları ücretsiz izleme hakkımın, internetimi taşıdığım tarihten itibaren 12 ay olacak şekilde yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.