Tod TV Süper Dolu Paketi'ni 2 Haftayı Aşkın Süredir Sağlıklı Bir Şekilde Kullanamıyorum

Tod üzerinden satın aldığım Süper Dolu Paketi'ni 2 haftayı aşkın süredir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Her maç izlemeye çalıştığımda yayın sürekli donuyor, yayını kesintisiz takip edemiyorum ve verdiğim paranın karşılığını alamıyorum.

İnternet bağlantımda hiçbir sorun olmamasına rağmen, müşteri hizmetlerinden sadece internetimi kontrol etmem gerektiği söyleniyor. 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum ve gerekli tüm kontrolleri defalarca yaptım, modemimi ve cihazlarımı yeniden başlattım, buna rağmen sorun kesinlikle düzelmiyor.

Telefonla aradığımda ise doğru düzgün muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri desteği son derece yetersiz kalıyor. Ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmetten hiç memnun değilim ve aldığım paketi sorunsuz bir şekilde kullanmak, yayınların donmadan çalışmasını istiyorum.

Yaşadığım bu yayın ve erişim sorunlarının acilen kalıcı olarak çözülmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.