Tod TV Sağlıklı Destek Alamıyorum

Tod kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 haftadır spor paketiyle ilgili yaşadığım bir konuda hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Tarafıma spor paketleriyle ilgili bir mesaj geldi ve ben de paket içeriği hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor oldu, yalnızca bir kez bağlanabildim. Bağlandığımda da “ilgili birime aktarıyorum” denildikten sonra telefon yüzüme kapandı ve tekrar kimse benimle iletişime geçmedi. Sonrasında da aramalarıma rağmen bir muhatap bulamıyorum.

Sadece bilgi almak isterken bu kadar zorlanmam, olası bir sorun yaşadığımda hiç destek alamayacağım endişesi yaratıyor. Spor paketleriyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim süreci oluşturulmasını talep ediyorum.