Tod TV Erişilemiyor: Tüm Cihazlarda Hata Ve Destek Sorunu

Tod TV uygulamasına dün itibarıyla hem bilgisayarımdan hem telefonumdan hem de televizyondan erişemiyorum. Uygulama her denememde hata veriyor, ekrana da “Bu kodu paylaşarak Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz” notu ile birlikte bir destek kodu geliyor. Antalya’da, Vodafone altyapısı üzerinden hizmet veren eylülnet internet servis sağlayıcısı ile bağlantı sağlıyorum ve aynı anda Netflix, Amazon Prime ve diğer platformlarda hiçbir sorun yaşamazken sadece Tod TV’de erişim hatası alıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşmam zaten mümkün olmadı. X platformu üzerinden bir şekilde ulaştığım yetkili ise konuyu araştırmak yerine adeta başından savarcasına servis sağlayıcım ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı. Oysa aynı internet bağlantısı ile tüm diğer platformlar sorunsuz çalışırken sadece Tod TV’nin hata veriyor olması, problemin servis sağlayıcıdan değil Tod TV tarafındaki bir kısıt veya teknik sorundan kaynaklandığını düşündürüyor.

Tod TV’nin bu erişim sorununu acil olarak incelemesini, gerekli teknik düzenlemeleri yaparak uygulamaya tüm cihazlardan kesintisiz erişim sağlayacak şekilde düzeltmesini ve yaşattığı mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme ve gerekirse uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum.