Tod Uygulamasında Maç Saatlerinde Hizmet Alamama Ve Sürekli Hata

Tod uygulamasını uzunca bir süredir kullanamama ve özellikle maç saatlerinde hizmet alamama sorunları yaşıyorum. Galatasaray, Fenerbahçe, Trabzonspor gibi büyük takımların maçlarını izlemek için Tod’a yıllık ödeme yaparak abone oldum; izlemeye çalıştığım tüm maçlar da üyeliğimin kapsamındaki içeriklerdi. Ancak maç saatlerinde ya uygulamaya hiç giremiyorum ya da nadiren açılırsa bile maç yayını başlamıyor, sürekli hata veriyor.

Özellikle 201 ve sa559 şeklinde uzayıp giden hata kodlarıyla karşılaşıyorum ve bu durum en az bir aydır devam ediyor. Maçları izleyemediğim için hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyor hem de ciddi anlamda hak mahrumiyeti yaşıyorum. Reklamı yapılan ve vaat edilen hizmetle yaşadığım deneyim arasında çok büyük bir fark var; adeta “uzun zamandır uygulamayı kullanamama ve maçları izleyememe deneyimi” sunuluyor.

Sorunumla ilgili olarak mail yoluyla Tod ile iletişime geçtim; ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yıllık ödeme yapmış bir kullanıcı olarak, kesintisiz ve sorunsuz maç izleme hizmetinin sunulmasını, yaşadığım bu sorunların acilen teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.