Taksitli Paketi Hatalı Tahsil Edildi Ve Destek Hattına Ulaşılamıyor

14.08.2026 tarihinde tod TV web sitesi üzerinden Süper Dolu Paket satın aldım ve 459,00 TL tutarında taksitli ödeme seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, kredi kartımdan tek seferde yıllık 5.508,00 TL tahsil edildi. Yani sistemde açıkça taksitli ödeme seçeneğini seçmiş olmama rağmen, ödeme yıllık peşin olarak çekilmiş görünüyor.

Bu durumun ardından Tod destek hattına ulaşmak için defalarca deneme yaptım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Hem hatalı tahsilat hem de destek hattına ulaşamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kart ekstreme yansıyan 5.508,00 TL’lik işlem tutarının iptal edilmesini, fazla tahsil edilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve paketin, satın alma esnasında seçtiğim şekilde aylık 459,00 TL taksitli ödeme planına dönüştürülmesini talep ediyorum. Bu yanlış ve yanıltıcı uygulamanın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.