Taahhütlü Pakete Geçişte Site Sorunu Ve Aşırı Ücret

Bein Connect üzerindeki taahhütlü üyeliğim sona erdiği için aynı şekilde taahhütlü bir pakete geçerek üyeliğimi uygun fiyattan devam ettirmek istiyorum. Ancak internet sitenize girdiğimde tarafıma herhangi bir taahhütlü paket seçeneği sunulmuyor, paketler bölümünde sadece taahhütsüz ve çok yüksek ücretli seçenekler görünüyor.

Bu nedenle bu ay için taahhütsüz paket üzerinden yaklaşık 2.000 TL gibi fahiş bir tutar ödemek zorunda kaldım. Ayrıca siteniz üzerinden canlı destek de alamıyorum, dolayısıyla hem paketler hakkında bilgi alabileceğim hem de taahhütlü pakete geçiş yapabileceğim bir kanal bulamıyorum.

Taahhütlü, makul ücretli paketlerden yararlanarak üyeliğimi sürdürmek ve ödediğim bu yüksek bedel konusunda tarafıma bir açıklama ve mümkünse ücrette düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Üyelik numaram 1028372197, üyeliğimin bağlı olduğu telefon numarası ise 0507*****06’dir.