Yanlış Paket Satışı Ve Çifte Ücretlendirme Mağduriyeti



Tod Türkiye dijital platformunda, iPhone 13 cihazımda yaklaşık 2 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Spor paketi kapsamında sadece Fenerbahçe maçlarını izleyebildiğim paketim var ve bu süre içinde her maç izlemeye çalıştığımda yayın sürekli donuyor. Sorunu hem Wi-Fi hem de mobil veri üzerinden denem...
Yaklaşık bir ay önce Tod TV üzerinden Galatasaray taraftar paketi satın aldım. Ancak, bu paketle sadece Galatasaray maçlarını izleyebiliyorum ve diğer Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulamada aynı sorunu yaşamaktayım. Paketimi, aradaki fiyat farkı alınarak daha kaps...

Mevcut Todtv Galatasaray maç paketimi süper lig yeni 2025-2026 sezon paketi için yenilemek istedim ancak siteden yükseltme yaptığımda 2024-2025 sezonu için yükseltme yaptı ve iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda asla bağlanamadım. Bitmiş bir sezon için neden yükseltme paketi yapayım? Şuan yapı...

Tod TV'den paket satın alacaktım. Paketlerim sekmesinden normalde sadece taraftar paketi olan paketimi tüm lige yükseltmek ve Android TV paketini yükseltmek için ödeme yaptım ancak görselde de görüldüğü üzere bana bitmiş sezonun paketini 1200 TL'ye sattılar bir hafta sonra hiçbir içeriği olmayan ve ...

Yaklaşık 4 ay önce Galatasaray taraftar paketi almıştım, ardından Süper Lig paketine yükseltme yaptım ama çok saçma bir şekilde iki paketin de ödemesi yapılıyor. İnternetten yaptığım araştırma sonrası TOD'un "paket yükseltme sonrası kalan ayların parası hesabınıza geri yatırılır" yazısına güvenip bu...
2 Şubat 2025 tarihinde tod TV Fenerbahçe taraftar paketine üye oldum. Süper Lig paketine yükseltmek için uygulamadan işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Üstelik SMS'ten gelen linkle üye oldum ve linkte 1 yıl boyunca tüm Süper Lig maçlarının hediye olduğu yazıyordu. Bu yüzden bu pak...

25 Ocak 2025 tarihinde Tod TV sezonluk Galatasaray taraftar paketine üye oldum. Paketimi sezonluk Süper Lig paketine yükseltmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan Tod TV'ye ulaşamıyorum. Online işlemlerden yardım almaya çalışıyorum fakat yeni paket almaya yönlendiriyor. Paket yükseltme seçeneği yok! E-...

Taraftar paket aldığım tod TV üyeliğimi diğer maçları izlemek ve TV uygulamasını kullanmak için paket yükselttim. Paket yükseltme bedelini iki defa almasına rağmen diğer takımın maçlarına ve TV uygulamasına erişimim kısıtlı. Destek maillerine konuyu detaylı yazmama rağmen cevap verilmedi. Bir aydır ...

1890 TL'ye 'Taraftar Paketi' satın almıştım, Smart TV'de izleyemediğimden 720 TL daha ödeyerek Süper Lig paketine yükselttim. · Tekrar Smart TV'den izleme açılmadı, müşteri hizmetleri görüşmem neticesinde 3 ekran (web, cep, tablet) paketine yükselttiğimi, Smart TV’den izleyebilmek için paketimi 4 ek...

Tod TV 2 kere paket yükselttim kullandığım paket normal fiyatından 720 TL daha fazla çekildi kartımdan ve ısrarla işlemin doğru olduğunu söylüyorlar. Bir paket daha yükseltmek istesem tüm paket tutarını baştan çekiyor sistem. Öyle bir sistem açığı ve buna doğru deniyor.

Tod Türkiye Süper Lig paket aldım. Fakat aldığım paket (620 TL) Televizyondan izlenmediği için paketimi yükseltmek istedim. Televizyonda da izleyebileceğim paketi aldım (700 TL). Eski paket ücretinin iade edileceği yazdı ama hala iade edilmedi. Ne zaman iade yapılacak?
Tod Süper Lig paketi aldım. Yanlışlıkla Smart TV olmayan paketi almışım. Müşteri hizmetlerine ulaşıp paketi yükseltmek ya da değiştirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Biz buradan işlem yapamıyoruz, tod ile görüşmeniz gerekiyor, diyorlar ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyo...
Tod Süper Lig paketi aldım. Yanlışlıkla Smart TV olmayan paketi almışım. Müşteri hizmetlerine ulaşıp paketi yükseltmek ya da değiştirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Biz buradan işlem yapamıyoruz, tod ile görüşmeniz gerekiyor, ' diyorlar ve sonu 73 73 olan numaraya yönlendiriyorlar. ...

Tod TV Süper Lig paketini satın aldım, ancak maalesef yayınları 4K kalitesinde izleme imkanım yok. Paket içeriğimin 4K yayınları desteklemesi için bir yükseltme yapmam gerektiğini öğrendim. Ancak, müşteri temsilcilerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum ve bu nedenle yardım talep ediyorum. Yükseltme ...

Ben sezon başlamadan önce tod TV taraftar paketi aldım ancak bu paket ile TV'den maçların izlenmediğini, sadece tablet, telefon ve bilgisayardan izlen...

Sezon başlangıcında Spor Extra üyeliği aldım fakat daha sonrasında Süper Lig maçlarını da izlemek için paket yükseltmek istedim fakat sadece yeniden satın almaya yönlendirildim. Yeni paket aldığımda zaten hali hazırda Spor Extra bu alınan pakete dahil olduğundan eski paketimin iptal edilerek ücretin...

Tod TV 189 TL'lik ücreti olan Takım paketi üyeliği aldım. Ancak Smart TV 289 TL'lik ücrete sahip paketi Süper Lig paketini alacaktım yanlış almışım. Bu konuda bana yardımcı olmanızı istiyorum. Paketim tercih ettiğim pakete yükseltilip ücreti de ona göre yansıtılırsa çok mutlu olurum.

Tod TV 189 TL'lik ücreti olan Takım paketi üyeliği aldım. Ancak Smart TV 289 TL'lik ücrete sahip paketi Süper Lig paketini alacaktım yanlış almışım. Bu konuda bana yardımcı olmanızı istiyorum. Paketim tercih ettiğim pakete yükseltilip ücreti de ona göre yansıtılırsa çok memnun olurum.

Tod TV 189 TL'lik ücreti olan Takım paketi üyeliği aldım. Ancak Smart TV 289 TL'lik ücrete sahip paketi Süper Lig paketini alacaktım yanlış almışım. B...

Tod TV'de ayda 159 TL'ye süper lig paketim mevcutken ; Aralık 2023'te ücreti ayda 189 TL olan, tüm ligleri kapsayan pakete yükselttim. Fakat kredi kartımdan sekiz ay boyunca her iki paketin de ücreti çekildi. Müşteri hizmetlerine attığım maillere geri dönülmediği gibi, telefonla da ulaşamadım. Daha ...

Todd TV üzerinden paket yükseltme bulundum. Önce diğeri paketi satın almamı istediler. Mevcut üyeliğimin fatura iptali için ise tarafımla iletişime geçileceği söylenmişti. Ben de buna istinaden bir üst paketi satın aldım. İptal için mesai saatleri içerisinde aradıklarından dolayı haliyle telefonu ya...
Ne değişik firmasınız. Web, cep, tablet paketini almışım yanlışlıkla, 1 üst paket olan süper Lig TV paketine yükseltmek istiyorum ne muhatap var ne müşteri temsilcisi her yerde band kaydı var. Sorunumu ne şekilde çözeceğimi maalesef bilmiyorum. Keşke bildik tanıdık firmadan alsaydım. Tod iletişimsiz...