Süper Dolu Spor Ekstra Paketi Maçı İzlenemedi, Destek Yok

Tod’a 20 Şubat’ta yıllık Süper Dolu / Spor Ekstra paketine üye oldum. Paket açıklamalarında tüm maçların dahil olduğu belirtilmesine rağmen, 21 Şubat’ta Galatasaray maçını izlemek istediğimde ekranda “Bu içeriği izleme yetkiniz yok” uyarısı çıktı ve maçı izleyemedik. Ailemle birlikte maç izlemek için toplandık, ancak yayın açılmayınca gerçekten rezil olduk ve kendimi kandırılmış hissettim.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye bağlanamadım, yazılı olarak da iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Hem satın aldığım paketin içeriklerini kullanamıyorum hem de destek alamıyorum.

Bu nedenle, satın aldığım Süper Dolu / Spor Ekstra paketimin derhal doğru şekilde aktif edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.