to read complaints and reviews, or file yours.Süper Dolu Sezonluk Paketi İçin Canlı Yayın Gecikmesi Şikayeti
Tod Türkiye üzerinden Süper Lig maçlarını izleyebilmek için sezonluk Süper Dolu – sezonluk paket satın aldım. Ancak maçlar canlıymış gibi sunulmasına rağmen yayınlar 30 ile 60 saniye arasında gecikmeli geliyor. Örneğin takım gol attığında dışarıdan gol sesini duyduktan yaklaşık 1 dakika sonra aynı golü ekranda görebiliyorum.
Bu durum üyeliğimin başladığı günden bu yana devam ediyor ve hem akıllı televizyonumdaki Tod uygulamasından hem de cep telefonu uygulamasından maçları izlerken aynı gecikmeyle karşılaşıyorum. Canlı yayın diye ücret ödediğim bir hizmeti bu kadar gecikmeli izlemek izleme keyfini tamamen bozuyor.
Tod’un internet sitesinde ve uygulamasında iletişime geçebileceğim bir çağrı merkezi numarası veya net bir destek kanalı bulamadığım için sorunu doğrudan iletemedim. Canlı yayın olarak sattıkları içerikte bu kadar ciddi bir gecikmenin neden yaşandığının açıklanmasını, yayınların gerçek zamanlıya en yakın olacak şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Tod TV üzerinden sezonluk Süper Dolu paketini alarak canlı Süper Lig maçlarını izlemek istedim, ancak yayınlar 30‑60 saniye gecikmeli geliyor. Hem Akıllı TV uygulamasında hem de cep telefonunda aynı sorunu yaşıyorum. Canlı yayın ücretini ödeyerek hizmet alıyorum ve gecikme izleme keyfimi bozuyor. Ayrıca, destek kanalı bulamadığım için sorunu doğrudan iletemedim. Bu gecikmenin nedenini açıklamanızı, yayınların gerçek zamanlıya en yakın hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
