Süper Dolu Sezonluk Paketi İçin Canlı Yayın Gecikmesi Şikayeti

Tod Türkiye üzerinden Süper Lig maçlarını izleyebilmek için sezonluk Süper Dolu – sezonluk paket satın aldım. Ancak maçlar canlıymış gibi sunulmasına rağmen yayınlar 30 ile 60 saniye arasında gecikmeli geliyor. Örneğin takım gol attığında dışarıdan gol sesini duyduktan yaklaşık 1 dakika sonra aynı golü ekranda görebiliyorum.

Bu durum üyeliğimin başladığı günden bu yana devam ediyor ve hem akıllı televizyonumdaki Tod uygulamasından hem de cep telefonu uygulamasından maçları izlerken aynı gecikmeyle karşılaşıyorum. Canlı yayın diye ücret ödediğim bir hizmeti bu kadar gecikmeli izlemek izleme keyfini tamamen bozuyor.

Tod’un internet sitesinde ve uygulamasında iletişime geçebileceğim bir çağrı merkezi numarası veya net bir destek kanalı bulamadığım için sorunu doğrudan iletemedim. Canlı yayın olarak sattıkları içerikte bu kadar ciddi bir gecikmenin neden yaşandığının açıklanmasını, yayınların gerçek zamanlıya en yakın olacak şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.