to read complaints and reviews, or file yours.Spor Paketi Yenileme Tarihi Hatası Çifte Ödeme Sorunu
TOD’da daha önce aldığım spor paketimin bitiş tarihi 30.08.2026 olmasına rağmen, yeni sezon için SMS ile gönderilen teklif linkine tıklayarak 17.04.2026 tarihinde spor paketimi yeniledim. Ancak sistem, yenilemeyi mevcut paketimin bitimine eklenmek yerine 17.04.2026’dan başlayacak şekilde 1 yıllık olarak tanımlamış.
Şu anda hem eski paketim için aylık 399 TL, hem de yeni spor paketi için aylık 289 TL ödeyecek duruma geldim ve kredi kartımdan taksitli olarak her ay iki ayrı ödeme yansıyacak. Bu durum tamamen teklif mesajındaki yönlendirme ve sistemin paket başlangıcını yanlış ayarlamasından kaynaklanıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de gerçek bir temsilciye bağlanamadım, yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaştım ve sorunum çözülemedi. Bu sebeple mağduriyetimin giderilmesini, yeni spor paketimin iptal edilmesini veya en azından yeni paketin başlangıç tarihinin mevcut paketimin bitiş tarihi olan 30.08.2026’ya taşınmasını talep ediyorum.
Spor paketimin bitiş tarihi 30.08.2026 iken, yeni sezon teklifine tıklayarak 17.04.2026'da yeniledim. Sistem paketi 17.04.2026'dan itibaren 1 yıl olarak ekledi, bu yüzden hem eski paket (399 TL) hem de yeni paket (289 TL) için ayrı ayrı ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve sorun çözülmedi. Ücret iade ve paket başlangıç tarihinin 30.08.2026'ya taşınmasını talep ediyorum.
