Sezon Sonuna Kadar Yayın Sözü Yanıltıcı, Paket Süresi Ağustos’ta Bitti

Selin

767

Tod TV yıllık üyeliğimin süresi dolduğu için Formula 1’i izlemeye devam edebilmek amacıyla Tod TV web sitesi üzerinden Spor Extra adlı paketi 13.03.2026 tarihinde saat 11:34’te satın aldım. Paket açıklamasında “2025/2026 sezonu sonuna kadar” ibaresi yer aldığı için, Formula 1 sezonunun Aralık 2026 ortasına kadar sürdüğünü bilerek tüm sezonu izleyebileceğimi düşünerek bu paketi tercih ettim.

Ancak ödemeyi yaptıktan sonra profilimden paketlerime baktığımda, paket bitiş tarihinin 04.08.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Formula 1 sezonu yıl sonuna kadar devam ederken paketin Ağustos başında sona erecek olması, açıklamadaki “sezon sonuna kadar” ifadesiyle tamamen çelişiyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Paketin iptal edilememesi de durumu daha mağdur edici hale getiriyor.

Aylık 159 TL’den 5 ay taksitle, toplam 795 TL ödeme yaptığım bu paketle ilgili olarak Tod TV web sitesindeki destek kısmından yazılı chat üzerinden görüştüğüm H***** isimli temsilci, sezon süresinin Süper Lig’e göre 5 aylık olarak hesaplandığı bilgisini verdi. Paket detaylarında böyle bir açıklama kesinlikle yer almıyor ve bunu bilmek zorunda da değilim; özellikle ve açıkça belirtilmesi gerekirdi. Ayrıca temsilci sürenin Süper Lig’e göre belirlendiğini söylemesine rağmen, satın aldığım Spor Extra paketine zaten Süper Lig yayınları dahil değil. Hem paketin içeriğiyle hem de süre hesaplamasıyla tamamen çelişen bu durum, tüketiciyi yanıltmaya girecek kadar sorunlu bir uygulama.

H***** isimli temsilci, yazılı görüşmemizde herhangi bir çözüm sunmak yerine yalnızca paket süresinin değişmeyeceğini söyledi ve üstüne bir de yakında yeni yıllık paketler çıkacağını, istersem onlardan da satın alabileceğimi belirtti. Yani hem eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile benden para alınıyor, hem de kendi hataları yüzünden ikinci bir paket daha almam bekleniyor.

Bu nedenle Spor Extra paketimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam 795 TL’nin iadesini talep ediyorum. Paket açıklamasındaki “2025/2026 sezonu sonuna kadar” ifadesinin, özellikle Formula 1 gibi sezonu yıl sonuna kadar süren bir yayın için Ağustos 2026’da bitecek şekilde uygulanması açıkça yanıltıcıdır ve bu mağduriyetimin Tod TV tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Ad-Soyad: Selin Ş*******

Selin

Spor Extra paketini 13.03.2026’da aldım, paket süresi 04.08.2026 olarak göründü ve bu, sezon sonuna kadar ifadesiyle çelişiyor. Temsilci paketin süresinin Süper Lig’e göre belirlendiğini söyledi ancak bu paket Süper Lig içermiyor. İptal ve 795 TL iadesi talep ediyorum, ancak hiçbir gelişme olmadı ve marka hiçbir dönüş sağlamadı. Formula 1 için satın aldığımı ve sezonun Aralık ayında bittiğini mutlaka belirtmek isterim.