Sezonluk Süper Dolu Paketi İçin İngiltere Ligi Maçlarına Erişemiyorum

Tod TV uygulamasından sezonluk Süper Dolu paketini, yani en üst paketi satın aldım. Buna rağmen İngiltere Ligi maçlarını izlemeye çalıştığımda “yetkiniz dışında” şeklinde uyarı alıyorum ve maçları açamıyorum. En üst paketi almış olmama rağmen bu yayınlara erişememek hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Bu paket için 3.970 TL tutarında ödemeyi tek çekim olarak yaptım. Uygulamada kayıtlı adım Recep K*******, müşteri numaram ise 21307130’dur. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu doğrudan kimseyle görüşerek çözemiyorum.

Sezonluk Süper Dolu paketim kapsamında İngiltere Ligi maçlarına erişim yetkimin tanımlanmasını, bu mümkün değilse paket kapsamımın net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.