to read complaints and reviews, or file yours.Sezonluk Paket Sezon Bitmeden Sona Eriyor: Yanıltıcı Satış
Tod üzerinden sezonluk süper dolu paket satın aldım. Bu paketin tanıtımında tüm spor programlarının ve Formula 1 yayınlarının sezon boyunca dahil olduğu özellikle vurgulanıyordu. Formula 1 sezonu aralık ayında bitecek olmasına rağmen, satın alma işlemimi 20.02 tarihinde yapmama karşın paketimin bitiş tarihinin 04.08 olarak tanımlandığını gördüm. Sezonluk olarak pazarlanan ve Formula 1’in de dahil olduğu bir paketin sezon bitmeden sona erdirilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine Tod müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sözleşmede bu bilginin yer aldığı söylendi. Ancak avukatımla birlikte sözleşmeyi detaylı şekilde inceledik ve belirtilen bu bilgiye ilişkin hiçbir açık bilgilendirme bulunmadığını tespit ettik. Tüketicinin “sezonluk” ifadesiyle tüm sezonu kapsayan bir hizmet alacağı beklentisi oluşturulmasına rağmen, paket süresinin sezon bitmeden sona erdirilmesini hem yanıltıcı hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. Bu nedenle firmayı Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet ettim.
1995 TL tutarındaki ödemeyi online kart ile gerçekleştirdim. Formula 1 sezonunun tamamını kapsamadığı halde sezonluk olarak satılan bu paket nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 1995 TL ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Henüz bana ulaşan olmadı.
Bu kadar sure geçti hala ulaşmadilar. Tüketici Hakları ile yoluma devam ediyorum.
An itibariyle firma yetkilisi ile görüştüm. Ancak beni özür dilemek için aramamislardi. Tüketici Hakları sonuçlandı ve paramın tamamını geri aldım. Geri ödeme yaptıklarını söylemek için aradılar. Firma güvenilmez ve karşınızda bir muhatap bulmak imkansız.
