Satın Aldığım Sezonluk F1 Paketi Hesabımda Görünmüyor

2 Mart 2026 tarihinde tod TV internet sitesi üzerinden sezonluk f1 paketi satın aldım. Bu paketin, f1 sezonu devam ettiği sürece aktif kalacağı ve yarışları izleyebileceğim şeklinde sunulduğunu bilerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak şu anda hesabımın “üyelik bilgilerim” kısmında bu paket görünmemekte ve paket sanki hiç alınmamış gibi durmaktadır.

Bugün tod platformu üzerinden Formula 1 İspanya Grand Prix 1. Antrenman yayınına girmek istediğimde ekranda “Bu kanalı izlemeye yetkiniz bulunmamaktadır. Paket seçeneklerini görmek için tıklayınız.” şeklinde bir uyarı aldım. Sezonluk olarak satın aldığım f1 paketim devam eden sezon ortasında sistemden düşmüş gibi görünmekte ve satın aldığım içeriğe erişemiyorum.

Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar bir çözüm üretilmedi ve paketim yeniden tanımlanmadı. Sezonluk f1 paketimin, satın aldığım koşullara uygun şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını ve f1 yayınlarını sorunsuz izleyebilmem için erişim yetkimin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.