F1 Yıllık Paketi İçin Tekrarlayan Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Tod platformunda Mart 2026 tarihinde satın aldığım Formula 1 yıllık paketime rağmen, 23.08.2026 tarihinde saat 16:00’da başlayan Hollanda Grand Prix’sini izleyemedim. Yarış yayınına girmeye çalıştığımda ekranda “Bu içeriği görüntüleme yetkiniz bulunmamaktadır.” uyarısı çıktı ve yayına hiçbir şekilde erişemedim.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de 4–5 kez benzer şekilde erişim sorunu ile karşılaştım. Ücretini ödediğim yıllık paket kapsamında yayınları sorunsuz izleyebilmem gerekirken, yarış gününde bu tip sorunlar yaşamam kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonlara hiçbir şekilde yanıt alamadım, dolayısıyla sorunuma dair bir açıklama veya çözüm de sunulmadı. Üyeliğim c*******@gmail.com adresi üzerinden kayıtlıdır.

Yaşadığım erişim hatasının sebebinin net bir şekilde açıklanmasını, paketimin koşullarına uygun şekilde f1 yayınlarına kesintisiz erişimimin sağlanmasını ve bu tekrar eden sorun için tarafıma uygun görülecek telafinin yapılmasını talep ediyorum.