Satın Aldığım Paket Üyeliğimde Görünmüyor, İade Talebim Karşılanmıyor

Mehmet

09 Ağustos 2025 10:58

1.333

Yaklaşık 5 gün önce todtv dijital platform üyeliğim kapsamında, gelen teklif üzerinden 199 TL'ye 2025-2026 sezonu Süper Lig paketini satın aldım. Ancak bu paket, üyeliklerim arasında görünmüyor. Bu nedenle GS maçını izleyebilmek için 349 TL’lik paketi de almak zorunda kaldım ve her iki paketin de ücreti hesabımdan çekildi. 199 TL’lik paketi 12 taksit şeklinde almıştım ve ilk taksit çekildi. Şu an aktif olarak kullandığım 349 TL’lik paketin iptalini istemiyorum; sadece ekstra çekilen 199 TL’lik paketin iptal edilmesini ve ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; iletişim kanalı bulamıyorum ve destek alamıyorum. Üyelik numaram: 13787900. Hatalı çekilen ücretin iadesini ve bir daha bu ücretin alınmamasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan memnun değil

Yanlış Paket Alımı Sonrası İptal Edilemiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Murat

TOD Tv

21 Eylül 2025 20:45

640

Todtv Standart Paket satın alımı sırasında yanlışlıkla Süper Lig hariç olan paketi aldım. Aslında Süper Lig paketini almak istemiştim fakat yanlış paket seçimi yaptım ve bunu iptal edemiyorum. Hem Vodafone hattımdan hem de kredi kartımdan aylık toplam 350 TL ücret kesilecek şekilde abonelik başlatıl...

Yanlışlıkla Satın Alınan Paket İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mete

TOD Tv

09 Ağustos 2025 15:09

1.057

Digiturk tod üzerinden Spor Paketi almak isterken, 08.08.2025 tarihinde yanlışlıkla Spor Extra+ Aylık Paketi satın aldım. Ancak bu paketi iptal edemiyorum ve asıl almak istediğim Sezonluk Süper Lig Paketi seçeneğini göremiyorum. Yanlışlıkla aldığım paketin ücreti hesabımdan çekildi. Sorunumu çözmek...

Tod TV Satın Alınan Süper Lig Paketi Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ayberk

TOD Tv

17 Ağustos 2025 15:39

1.448

16.08.2025 tarihinde Tod TV Süper Lig paketini banka kartı ile tek çekim olarak 4188 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra uygulamayı indirip giriş yaptım, ancak maç izlemek istediğimde sistemde herhangi bir paketim olmadığı ve paket satın almam gerektiği uyarısı ile karşılaştı...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Tanımlandı Ücret İadesi Ve Destek Alamıyorum

Hüseyin

TOD Tv

13 Eylül 2025 18:29

553

13 Eylül 2025 tarihinde Todtv uygulaması üzerinden Süper Lig paketi satın almak istedim. Ancak uygulama üzerinden işlem yaptığımda, aynı fiyata Spor Extra paketi tanımlandı. Uygulamanın sürekli donması nedeniyle işlemi tekrar denemek zorunda kaldım ve hızlıca Süper Lig maçını izlemek için kanala tık...

yanlis-paket-tanimlandi-ucret-iadesi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Satın Aldığım Süper Lig Paketim Hesabımda Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Levent

TOD Tv

10 Ağustos 2025 12:39

1.445

Haziran ayında tod TV üzerinden 2025-2026 Süper Lig sezonluk paketini satın aldım ve aktivasyon işlemini de gerçekleştirdim. Akıllı televizyonumdan paketi kullanmak istedim fakat şu anda satın aldığım paket hesabımda görünmüyor ve maçları izleyemiyorum. Dün maç izlemek istediğimde bu durumu fark ett...