Philips Smart TV'de Tod Uygulaması Yeni Sürüm Sonrası Oturum Kesilmesi Ve Donma Sorunu

Philips Smart TV üzerinden Tod Türkiye uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce gelen yeni sürümden sonra, özellikle canlı TV izlerken ve Galatasaray maçlarını seyrederken ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yayın sırasında yaklaşık her 3 dakikada bir “Oturumunuz başka bir uygulamada açıldığı için sonlandırılmıştır” uyarısı alıyorum ve uygulama kendiliğinden kapanıp beni dışarı atıyor. Her seferinde tekrar uygulamayı açmak zorunda kalıyorum, bu da maç keyfini tamamen bozuyor.

Uygulama kapanmadığı anlarda da yayın görüntüsü sürekli donuyor. Eski sürümde yalnızca donma sorunu varken, yeni sürümle birlikte hem donma hem de oturum sonlandırma problemi bir arada yaşanmaya başladı. Tod hesabım yalnızca bana ait, kimseyle paylaşmıyorum, buna rağmen sistem sanki hesabım başka yerde kullanılıyormuş gibi davranıyor.

Bu hizmet için yıllık 2.748 TL ödeme yaptım ve bu kadar ücret ödememe rağmen her gün bu sorunları yaşamak, paramızla rezil olmak gibi hissediyorum. Yayınların kesintisiz, donmadan ve oturum hatası olmadan izlenebilmesi için hesabımdaki ve uygulamadaki sorunun acilen tespit edilip çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.