Paket Yükseltme İşlemi Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Yaklaşık bir haftadır Todd kullanıcısıyım ve bu süre içinde paketimi yükseltmek istiyorum; ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden hiçbir şekilde paket yükseltme işlemi yapamıyorum. Her iki kanalda da paket yükseltme ile ilgili bir ekran ya da seçenek bulunmuyor.

Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat Todd tarafında ulaşılabilir bir müşteri hizmeti de bulunmuyor; herhangi bir destek alamıyorum. Kullanıcı olarak son derece mağdur hissediyorum çünkü basit bir paket yükseltme işlemini bile kendi başıma yapamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Todd’dan, mevcut paketimi sorunsuz bir şekilde yükseltmek ve bu işlemi yapabileceğim net, erişilebilir bir kanal sunulmasını talep ediyorum.