Onaysız Yıllık Paket Üyeliği Ve İade Talebi

Rabia

11 Ocak 15:30

533

01.12.2025 tarihinde Tod üzerinden aylık paket satın almak isterken, bilgim ve onayım dışında yıllık paket tanımlandığını fark ettim. Normalde aylık paket almak istememe rağmen sistem üzerinden yıllık üyelik oluşturulmuş ve bu kapsamda hattıma 532 TL yansımış, toplamda da 3.192 TL tutarında fatura çıkmıştır. Benim onay verdiğim paket aylık paket olmasına rağmen yıllık üyelik yapılmasına ilişkin elimde bunu gösteren ekran görüntüsü de bulunmaktadır. Tod üzerindeki üyeliğime ait numaram 1030786383’tür.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonla ne de canlı destek hattı üzerinden hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması da mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Onay vermediğim yıllık üyeliğin iptal edilmesini, Tod üzerindeki üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını ve bu işlem kapsamında hattıma yansıtılan tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Menderes

06 Mart 05:51

Çözüm bulabildiniz mi. Ben de aynı sorunu yaşadım. Bilgilendirirseniz sevinirim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Taksitli Seçtiğim Üyelik Ücreti Tek Çekim Olarak Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İbrahim

TOD Tv

06 Ağustos 2025 00:20

2.161

05.08.2025 tarihinde saat 22.25’te Tod Türkiye üzerinden 12 aylık üyelik paketini satın aldım. Paket aylık 399 TL olarak görünüyordu ve ben de aylık taksit seçeneğini seçtim. Şimdi ödenecek tutarda da 399 TL yazıyordu, bu nedenle aylık ödeme yapılacağını düşündüm. Ancak buna rağmen ücret kredi kartı...

taksitli-sectigim-uyelik-ucreti-tek-cekim-olarak-alindi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

taksitli-sectigim-uyelik-ucreti-tek-cekim-olarak-alindi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Üyelik İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mert

TOD Tv

12 Aralık 2025 11:23

1.694

Tod uygulamasından 01.12.2025 tarihinde 1026017475 üyelik numarası ile taraftar paketi satın aldım. Aylık 276 TL olmak üzere toplam 2.032 TL ödemem görünüyor ve ilk ödemeyi kredi kartımla aynı gün yaptım. Ancak üyeliğimi iptal etmek istiyorum ve ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de uygulama...

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Tod Üyeliğinde Kötü Müşteri Hizmetleri Ve Çözüm Sunulmaması

Mert

TOD Tv

02 Kasım 2025 01:54

1.023

1 Kasım 2025 tarihinde Tod'a yeni üye oldum ancak ilk günden itibaren çok kötü bir arayüz ve ilgisiz bir müşteri hizmetleriyle karşılaştım. Canlı destek hattına ulaşmak neredeyse imkansız; yaklaşık bir saat boyunca denememe rağmen başarılı olamadım. İletişim numarasını aradığımda ise defalarca farkl...

Öne Çıkan Konular