Onaysız Yıllık Paket Üyeliği Ve İade Talebi

01.12.2025 tarihinde Tod üzerinden aylık paket satın almak isterken, bilgim ve onayım dışında yıllık paket tanımlandığını fark ettim. Normalde aylık paket almak istememe rağmen sistem üzerinden yıllık üyelik oluşturulmuş ve bu kapsamda hattıma 532 TL yansımış, toplamda da 3.192 TL tutarında fatura çıkmıştır. Benim onay verdiğim paket aylık paket olmasına rağmen yıllık üyelik yapılmasına ilişkin elimde bunu gösteren ekran görüntüsü de bulunmaktadır. Tod üzerindeki üyeliğime ait numaram 1030786383’tür.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonla ne de canlı destek hattı üzerinden hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması da mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Onay vermediğim yıllık üyeliğin iptal edilmesini, Tod üzerindeki üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını ve bu işlem kapsamında hattıma yansıtılan tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.