Ödeme Alındı, Paket Aktif Edilmedi: Çifte Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bayram

27 Ekim 2025 20:34

367

Bugün tod TV üzerinden Spor Paketi satın aldım. Ödemem banka hesabımdan iki farklı tutar olarak (290 TL ve 68 TL) çekildi. Ancak uygulamada paketim aktif görünmüyor ve “paketiniz yetmiyor” gibi uyarılarla karşılaşıyorum. Daha önce üye olduğumda böyle bir problem yaşamamıştım.

Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. Satın alma işlemini mobil Android TV uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Satın alma sırasında veya sonrasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım.

Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

odeme-alindi-paket-aktif-edilmedi-cifte-cekim-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cagatay sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Spor Paketiyle Maç İzleyemiyorum, Destek Alamıyorum

Cagatay

TOD Tv

15 Ağustos 2025 23:11

1.300

4 Ağustos tarihinde, geçen yılki üyeliğimin bitmesinin ardından tod TV üzerinden yıllık Spor Paketi satın aldım. Satın alma işleminden bu yana, hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata mesajı alıyor ve hiçbir şekilde maçları izleyemiyorum. Parasını ödediğim hiz...

satin-aldigim-spor-paketiyle-mac-izleyemiyorum-destek-alamiyorum-1.jpg

Aynı Spor Paketi İçin İki Kez Ödeme Yaptım, İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Ece

TOD Tv

21 Eylül 2025 14:19

782

1 ay önce Tod TV üzerinden Spor Paketi satın aldım ve 3800 TL ödedim. Bugün tekrar giriş yapmaya çalıştığımda sistemde paketimin olmadığı uyarısı aldım ve tekrar paket almak zorunda kaldım. Aynı paketi ikinci kez 3800 TL ödeyerek satın almak durumunda kaldım. Sorunun çözümü için farklı cihazlar (te...

Ödeme Yapmama Rağmen Üyeliğim Aktif Edilmedi, Geri Dönüş Alamıyorum

Muhammed

TOD Tv

14 Ağustos 2025 21:48

690

02.06.2025 tarihinde tod TV web sitesi üzerinden üyelik paketimi kredi kartı ile 3948 TL ödeyerek yeniledim. Ancak buna rağmen hesabımda "aktif paketiniz bulunmamaktadır" uyarısı çıkıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca kez belirtilen mail adresine başvurdum, ancak 1 haf...

Tod TV Satın Alınan Süper Lig Paketi Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ayberk

TOD Tv

17 Ağustos 2025 15:39

1.448

16.08.2025 tarihinde Tod TV Süper Lig paketini banka kartı ile tek çekim olarak 4188 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra uygulamayı indirip giriş yaptım, ancak maç izlemek istediğimde sistemde herhangi bir paketim olmadığı ve paket satın almam gerektiği uyarısı ile karşılaştı...

Hannibal sonuçtan hiç memnun değil

Android TV Uygulamasında Paketim Aktif Edilmiyor, Destek Bulamıyorum

Hannibal

TOD Tv

24 Ağustos 2025 23:17

1.662

24.08.2025 tarihinde saat 22:30 civarında, Spor paketimle birlikte Tod TV'nin Android TV uygulamasını indirdim ve giriş yaptıktan sonra cihazı onayladım. Ancak uygulama üzerinden "paketinize dahil değil" uyarısı alıyorum. Oysa aynı paketle telefon ve laptop gibi diğer cihazlardan sorunsuz şekilde iz...