Neo Yıldız Dolu Paketi Süper Lig Maçları Görünmüyor, Ücret İadesi Gerekiyor

27.10.2026 tarihinde Muğla Menteşe Digiturk bayisinden, özellikle televizyon ve kutu istemediğimi, sadece bilgisayardan izleyeceğimi belirterek kredi kartımla Neo Yıldız Dolu Paketi satın aldım. Bayi tarafından bu paketin telefon, tablet ve web tarayıcısı üzerinden Süper Lig ve Premier Lig maçlarını kapsadığı söylendi.

Ancak telefon uygulamasında Süper Lig maçları ve fikstür görünmemektedir. Bilgisayar web tarayıcısında ise Süper Lig maçları, fikstür, canlı kanallar ve ulusal Türk kanalları tamamen boş çıkmaktadır. Ücretini ödediğim hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

İki gündür müşteri hizmetlerinde canlı bir temsilciye bağlanamıyor, otomatik telesekreteri geçemiyorum. Yaşatılan mağduriyetin giderilerek paketimin vaat edildiği gibi web ve mobil platformlarda eksiksiz aktif edilmesini, aksi takdirde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Çözüm sağlanamaması halinde adli süreç dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.