Maç Yayını Aniden Kesildi, Platforma Giriş Yok Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Tod üzerinden bugün oynanan Galatasaray – Samsunspor maçını izlerken, maçın bitimine yaklaşık 20 dakika kala yayın tamamen kesildi ve bu andan itibaren platforma hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Para ödediğimiz bir platformda, maç devam ederken yayının kesilmesi ve sonrasında sisteme girememek benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamadım ve işin en can sıkıcı tarafı, yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamadım. Ne doğru düzgün bir müşteri hizmetine bağlanabildim ne de derdimi anlatabileceğim bir kanal karşıma çıktı.

Ödeme yaptığımız bir yayın platformunda, yaşanan bu yayın kesintisi ve sonrasındaki ilgisizlik kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını, benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli teknik ve müşteri hizmetleri düzenlemelerinin yapılmasını ve bu kesinti nedeniyle uğradığım kaybın giderilmesini talep ediyorum.