to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Spor Paketi Kupon Kodu Kullanılamıyor Ve Üyelik Silindi
Geçtiğimiz yıl Digiturk Todtv üzerinden spor paketi üyeliğim vardı. Bu sezon için ise şirketim tarafından 2026–2027 dönemi için yeni bir üyelik hediye edildi ve verilen aktivasyon/kupon kodunu sisteme girerek üyeliği sorunsuz şekilde aktif etmiştim.
Ancak önceki üyeliğimin süresi bittiği gün, yeni sezon için aktif ettiğim bu üyelik de sistemden silindi. Tekrar giriş yapmak istediğimde üyeliğimin görünmediğini fark ettim. Aktivasyon/kupon kodunu yeniden girmeyi denediğimde ise eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “Bu kupon kodu kullanılmıştır” uyarısı alıyorum ve sistemi kullanamıyorum.
Telefon hattı ve canlı destek üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, geri dönüş alamıyorum. Hem hediye edilen yeni sezon üyeliğimden faydalanamıyor hem de teknik veya müşteri hizmetleri tarafında çözüme yönelik bir adım göremiyorum.
Yeni sezon için hediye edilen spor paketi üyeliğimin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, kesintisiz ve eksiksiz şekilde tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım erişim sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tod TV uygulaması için geçen sene bireysel üyeliğim vardı. Bu sene ise şirketim bana Tod TV üyeliği hediye etti ve yeni kupon kodunu, eski üyeliğim henüz tamamen bitmeden sisteme girdim. Eski üyeliğimin süresi dolduktan sonra bu kez yeni üyeliğimin de sistemden tamamen silindiğini gördüm.
Ligin ilk maçını izlemek istediğimde yayına erişemeyince durumu fark ettim. Kupon kodunu yeniden girmeyi denediğimde ise ekranda “Bu kupon kodu kullanılmıştır” uyarısını alıyorum ve yeni üyeliğimi aktif edemiyorum. Kupon kodumun kullanılmış görünmesine rağmen hesabımda herhangi bir aktif üyelik görünmüyor.
Hem Digiturk’e hem de Tod TV’ye defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, ayrıca e-posta da gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Hediye edilen üyeliğimin aktif edilmesini, kupon kodumun sistemde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
