Eski Üyelerle Yeni Üyeler Arasındaki Fiyat Uçurumu

Uzun süredir Bein Connect’te yıldız paket üyesiyim. Ancak yeni üyelerin aynı pakete benden çok daha düşük bir ücretle abone olabildiğini görünce ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yeni üyelere 350 TL gibi bir fiyat sunulurken, yaklaşık 10 yıllık üye olarak bana 1200 TL gibi çok daha yüksek bir ücret çıkarılması son derece adaletsiz bir uygulama oldu.

Bu durumla ilgili Bein Connect müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun “yeni üyelere özel” bir kampanya olduğu söylendi. Uzun yıllardır düzenli olarak ödeme yapan, sadık bir kullanıcı olmama rağmen, yeni üyelere bu kadar avantajlı fiyat sunulurken mevcut üyelerin çok daha yüksek ücret ödemeye zorlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Tam tersine, öncelikli olarak eski üyelere avantaj tanınması gerektiğini düşünüyorum.

Bein Connect’ten beklentim, uzun süreli ve sadık üyelerini mağdur etmeyecek şekilde fiyat politikasını yeniden düzenlemesi, mevcut üyelerin ödedikleri ücretlerde yeni üyelerle kıyaslandığında bu kadar büyük bir uçurum oluşmasını engellemesidir. Eski üyelerin aleyhine olan bu fiyatlandırma uygulamasının gözden geçirilmesini ve sadık kullanıcıların lehine bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.