to read complaints and reviews, or file yours.Derbilerde İzleme Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Todtv’de Süper Lig online paketim olmasına rağmen, Galatasaray – Fenerbahçe derbisinden yaklaşık bir saattir “doğru bir şekilde giriş yapmama rağmen oturumunuz sonlandı” uyarısı alarak Android TV uygulamasına giriş yapamıyorum. Aynı sorun ligin ilk yarısındaki Fenerbahçe – Galatasaray maçında da yaşandı. Özellikle tam da bu iki derbide yayına erişememek, bu maçları izleyebilmek için üyelik satın aldığımız bir platform adına kabul edilemez bir durumdur.
Bu sezonun tamamını izleyebilmek için üyelik aldım, ancak en kritik maçlarda teknik aksaklık nedeniyle hizmet alamıyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonun ucunda destek veren kimse yok, hizmet kalitesi sıfır seviyesinde.
554***9193 numaralı telefonum ile sistemde kayıtlıyım. Yaşadığım erişim sorununun acilen çözülmesini, izleyemediğim derbiler için de üyeliğimin telafi edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde iade/ek yayın süresi tanımlanmasını talep ediyorum.
Tod TV platformunda Süper Lig online paketim olmasına rağmen iki kritik derbide oturumum sonlandırıldı, erişim sorunu yaşadım ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda yanıt alamadım. Şu ana kadar marka tarafından bir özür, açıklama ya da telafi teklifi gelmedi.
