Derbide Çözünürlük Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Tod TV üzerinden 07/03/2026 tarihinde oynanan derbiyi izlerken yayın kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Maçın belirli anlarında görüntü çözünürlüğü bir anda düşüyor, adeta izlenmeyecek seviyeye geliyordu. Canlı bir derbide, özellikle kritik pozisyonlarda görüntünün bu kadar bozulması hem keyfi tamamen kaçırdı hem de verilen hizmete olan güvenimi zedeledi.

Tod TV platformunda aktif aboneliğim bulunuyor ve buna rağmen böyle önemli maçlarda dahi istikrarlı bir yayın kalitesi sunulamaması kabul edilebilir değil. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak hiçbir şekilde erişim sağlayamadım, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Derbi maçları gibi yüksek ilgi gören yayınlarda altyapının güçlendirilmesini, çözünürlük ve bağlantı sorunlarının acilen giderilmesini ve yaşadığım bu yayın kalitesi problemiyle ilgili aboneliğim kapsamında tarafıma tatmin edici bir açıklama ve gerekirse telafi sağlanmasını talep ediyorum.