Derbi Maçını İzleyemediğim İçin Ücret İadesi Ve Süre Uzatma Talebi

Todd TV uygulamasına Samsung s23 telefonum üzerinden yıllık ödeme yaparak derbi maçlarını izlemek için abone oldum. Eylül ayında yaptığım bu yıllık ödemenin karşılığında derbi maçını izlemek istedim ancak maç başladığı andan itibaren yayın hiç açılmadı.

Uygulamaya girdiğimde “geçici bir sorun yaşanıyor / hizmet veremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle derbi maçını izleyemedim. Üyeliğim hesabımda aktif olarak görünüyor olmasına rağmen, ödediğim ücretin karşılığında en önemli maçlardan biri olan derbi yayınını kullanamamış olmam kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, derbi maçını izleyemediğim süreye ilişkin ücret iadesi veya üyelik süreme ek süre tanınması gibi adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.