Derbi Maçında B101 Hata Kodu İle Yayına Erişemediğim İçin Şikayet

Tod TV üzerinden satın aldığım yıllık paket kapsamında özellikle derbi maçlarını izleyebilmek için ciddi bir ücret ödedim. Ancak 26.10.2026 tarihinde saat 21:25 ile 21:45 arasında oynanan derbi maçında yayına neredeyse hiç düzgün şekilde erişemedim ve yayın kalitesi çok kötüydü.

Maçı telefon, Smart TV, tablet ve bilgisayar üzerinden, aynı internet bağlantısını kullanarak defalarca açmayı denedim. Bu denemeler sırasında ekrana birden fazla kez “hata: b101 – Veriler yüklenemedi” uyarısı geldi ve yayına erişemedim. Aynı anda diğer platformlarda aynı internet bağlantısıyla hiçbir sorun yaşamadan yayın izleyebiliyorken, yalnızca Tod TV’de bu problemleri yaşamam Tod TV kaynaklı bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.

Derbi gibi en kritik günde, dünya para verdiğimiz bu üyeliği amacına uygun şekilde kullanamamış olmam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşanan bu yayın problemi, erişim sıkıntıları ve sürekli aldığım b101 hata kodu ile ilgili Tod TV’den kamuya açık, net ve tatmin edici bir özür açıklaması bekliyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin karşılığı olarak tarafıma hediye Tod TV üyeliği tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve telafi sağlanmasını rica ediyorum.