to read complaints and reviews, or file yours.Canlı TV Film Ve Dizi Kanallarının Açılmaması Ve Müşteri Desteği Eksikliği
13 Nisan’da Tod TV üzerinden film ve dizi paketi içeren bir üyelik satın aldım. Üyeliğimi Akıllı TV üzerinden kullanıyorum ancak canlı TV bölümündeki film ve dizi kanalları hiçbir şekilde açılmıyor. Ücretini peşin ödediğim yıllık yaklaşık 5000 TL’lik paketi tam anlamıyla kullanamıyorum.
Bu sorun için Tod TV üzerinden birkaç kez teknik arıza kaydı bıraktım. Sadece bir kez telefonla dönüş yapıldı, gerekli kontrolleri sağlayıp tekrar arayacaklarını söylediler fakat daha sonra ne arayan oldu ne de soran. Tekrar aradığımda da canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve sorunum hala devam ediyor.
Yaşadığım bu yayın ve iletişim sorunuyla ilgili olarak, teknik destek ekibinden bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek Akıllı TV’deki canlı TV film ve dizi kanallarının açılmama problemimin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
13 Nisan’da bir film ve dizi paketi satın aldım, ancak Akıllı TV üzerinden canlı TV kanallarını hiç açamıyorum. Teknik arıza kaydı bıraktım, bir kez telefonla dönüş yapıldı ama sonrasında iletişim kurulamadı. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Markadan talebim, sorunun kalıcı olarak çözülmesi için teknik destek ekibinin benimle iletişime geçmesi.
