Bein Sports Lig Paketinde Yayın Kesintisi Ve İade Talebi

Tod uygulaması üzerinden satın aldığım Bein Sports Lig paketiyle ilgili 2 Mayıs 2026 tarihinde oynanan Fenerbahçe – Başakşehir maçının ikinci yarısını izleyemedim. Maçın devre arasında hem telefon uygulamasından hem de TV uygulamasından sisteme giriş yapılamadı ve yayın hiçbir şekilde açılmadı.

Canlı maç için ücret ödediğimiz bir platformda, en kritik anda yayına erişememek kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım sorun sırasında defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş yapamadım ve karşıma sürekli hata ekranları çıktı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansızdı. Defalarca aramama ve denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, ne bir geri dönüş aldım ne de kayıt oluşturabildim. Sorun tamamen kullanıcı hatası dışındaki teknik sebeplerden kaynaklanmasına rağmen hiçbir destek alamadım.

Bu yaşanan yayın kesintisi, iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle yalnızca o maçın değil, aldığım tüm sezonluk hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu sebeple Tod üzerinden satın aldığım Bein Sports Lig paketi için, sezon boyunca ödediğim tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum.