Bein Connect’te Çoklu Kullanıcı Hatası Aboneliğimi Engelliyor

Bein Connect’e tablet ve Android cihazlar üzerinden izlemek üzere abonelik satın aldım ancak uygulamaya girmeye çalıştığım anda “çoklu kullanıcı/birden fazla hesap bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve içeriklere erişemiyorum. Sadece kendim kullanmama rağmen sistem sürekli bu uyarıyı veriyor ve abonelikten faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorun 1 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, hatta bağlanamıyorum. Canlı destek üzerinden de defalarca denememe rağmen, görüştüğüm tüm çalışanlar görüşme ortasında sohbeti sonlandırıp ayrılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.

Aboneliğim 1033632217 numaralı müşteri kaydı üzerine kayıtlıdır. Bein Connect’in hesabımdaki çoklu kullanıcı hatasını inceleyerek kaldırmasını, aboneliğimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik düzenlemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.