Aynı Spor Paketi İçin İki Kez Ücret Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

02.11.2025 tarihinde, saat 20:00-22:00 aralığında tod TV internet sitesi üzerinden spor paketi satın almak istedim. Ancak sayfadaki bir problem nedeniyle aynı paketin tarafıma iki kez işlendiğini ve kredi kartımdan iki defa çekim yapıldığını fark ettim. Toplamda 7176 TL ücret tahsil edildi, oysa tek paket ücreti 3588 TL’dir.

Bu durumun ardından Digiturk kanalı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, hatta telefon görüşmem sırasında hattım yüzüme kapatıldı. Hiçbir muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.