Bilgisayarda Fenerbahçe Maçı Açılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Tod TV’yi telefonumda kullandığımda Fenerbahçe maçı sorunsuz şekilde açılıyor, ancak bilgisayarda aynı maçı kesinlikle açamıyorum. İlginç olan şu ki, diğer maçlar bilgisayarda açılıyor, sadece Fenerbahçe maçında bu sorunu yaşıyorum.

Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma sadece robot bir sistem çıkıyor. Sürekli tuşlara basmam isteniyor ama hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Böylesine büyük, güçlü ve köklü bir firmanın bu kadar yetersiz, amatör bir çağrı merkezi sistemi kullanıyor olmasını gerçekten hayretle karşılıyorum. Çağrı merkezini tamamen otomatiğe bağlayarak büyük firma imajı vermeye çalışmanızı doğru bulmuyorum.

İnsanlar bu platforma para ödüyor ve karşılığında düzgün bir hizmet ve ulaşılabilir bir müşteri desteği bekliyor. Yaşadığım teknik sorunun açıklanmasını, bilgisayardan maç izleme problemimin çözülmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da insanla konuşabileceğimiz sağlıklı bir iletişim kanalının oluşturulmasını talep ediyorum.