İki Yıllık 2000 TL Harcama Sonrası Sürekli Buglar Ve Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık iki senedir Android cihazımda Toca Boca oynuyorum ve bu süre boyunca düzenli olarak oyun içi harcama yaptım. Toplamda yaklaşık 2.000 TL değerinde birçok paralı paket ve içerik satın aldım. Ancak neredeyse aldığım her paralı pakette, tekrar eden ve oyunu oynanamaz hâle getiren ciddi hatalarla karşılaşıyorum.

Yaşadığım sorunlar arasında karakterlerin sebepsiz yere çıplak görünmesi, oyunun kendiliğinden sıfırlanması, evlerin sıfırlanması, düzenlediğim alanların bozulması ve yerleştirdiğim eşyaların yer değiştirmesi gibi problemler bulunuyor. Bu sorunlar uzun süredir devam ediyor ve her yeni paket aldığımda tekrar tekrar yaşanıyor; bu durum beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de oyundan tamamen soğutuyor.

İki yıldır düzenli olarak para harcadığım bir oyunda bu kadar temel ve rahatsız edici hataların hâlâ çözülmemiş olması kabul edilebilir değil. Toca Boca’dan, hataların acilen düzeltilmesini ve şu ana kadar satın aldığım tüm paralı paketler için, yaklaşık 2.000 TL tutarındaki harcamalarımın iadesini talep ediyorum. Yeni aldığım paketlerde de benzer sorunlar devam ederse, şikayetlerimi daha sık ve farklı mecralarda da sürdürmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını, hem oyun içi sorunların giderilmesini hem de para iadesi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.