to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Dışı Testlerle Beklenmedik Ek Ücret Talebi
TOBB ETÜ Hastanesi'nde Anadolu Sigorta aracılığıyla 28.05.2025 tarihinde ayak bileğimdeki tendon kistini aldırdık. Yarı anestezi ile yaklaşık 45 dakika süren küçük bir operasyondu. Sigortamız onay verdi ve hastane yetkililerini defalarca uyararak sigorta ödeme programı dışına çıkılmamasını, ekstra masraf oluşmamasını istedik. Ancak uyarılarımız dikkate alınmamış. Laboratuvar testlerinden, ameliyatla ilgisi olmayan testler hasta onayı alınmadan yapılmış ve 5.200 TL ek ücret çıkarıldı. Hatta HIV testi bile yapılmış. Bu durum tamamen tüketiciyi suistimal etmek anlamına geliyor. Ödemeyi 02.06.2024 Pazartesi günü yapmamız isteniyor. Konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım.
Hastamıza telefonla geri dönüş yapılmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sağlıklı Günler Diler, Saygılarımızı Sunarız.
Hastane dönüş yaptı fakat ikna edici bir açıklama yapmadı yaptıklarını savundu. Mağduriyetimiz giderilmedi ve hatta e-nabızda TOBB hastanesinde yaptırdığımız tahlil listesi bilgilerine ulaşabiliyorduk şikayet ettikten sonra e-nabızdaki tahlil listemize ulaşamadık kaldırmışlar yaptıkları ekstra tahlil listesine ulaşamıyoruz.
Hastane ısrarla parasının ödenmesini istiyor. Ayakta lokal anesteziyle yapılabilecek bir deri altı kistini full anesteziyle almışlar sigorta şirketide ayakta küçük müdahale ile olabilecek bir kategoride değerlendirmiş hastanenin büyük bir ameliyatta olabilecek alakasız bütün testleri yapmış bizim ısrarla öncesinde bilgi istememize rağmen bilgi vermeyerek bu duruma düşmemize neden oldular. Paramızı ödeyeceğiz hakkımı CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne giderek aramaya devam edeceğim.
