to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Takipçi Paketi Hesaba Gelmedi Ve İade Talebi
Toade Digital Ltd. Üzerinden sosyal medya hesabım için takipçi satın aldım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen satın aldığım takipçiler hesabıma yüklenmedi ve taahhüt edilen hizmet hiç sunulmadı.
Ödememi Akbank üzerinden 384,19 TL olarak gerçekleştirdim. Firmaya WhatsApp hattı ve paylaştıkları diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma bakılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım hizmetin derhal eksiksiz olarak yerine getirilmesini veya ödediğim 384,19 TL tutarın koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu ile ilgili detaylı incelemeler sağlanmıştır. Öncelikle, iletişim sürecinde yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Yaşadığınız durumla ilgili aşağıdaki hususları bilgilerinize sunmak isteriz: İletişim ve E-posta Bilgilendirmesi: WhatsApp iletişim hattımız kapalı olduğu için mesajlarınıza bu kanal üzerinden maalesef dönüş yapılamamıştır. Ancak, siparişinizdeki aksaklığı bildirmek ve doğru bilgileri talep etmek amacıyla sistemde kayıtlı e-posta adresinize tarafımızca bir mail iletilmiş, fakat sizden herhangi bir geri dönüş alınamamıştır. Kullanıcı Adı Hatası: Sistemimizde yapılan kontrollerde, sipariş esnasında girilen kullanıcı adının hatalı/eksik olduğu tespit edilmiştir. Takipçi aktarım işleminin bugüne kadar gerçekleştirilememe sebebi tamamen bu yanlış bilgi girişinden kaynaklanmaktadır. Dekont Uyuşmazlığı: Şikayetiniz ekinde iletmiş olduğunuz Akbank'a ait 384,19 TL tutarındaki ödeme dekontu incelendiğinde, söz konusu belgenin sistemimizdeki ilgili işleme ait olmadığı görülmüştür. Mağduriyetinizin ivedilikle giderilmesi adına bizimle iletişime geçip doğru kullanıcı adınızı iletmeniz halinde, takipçi gönderim işleminiz çok kısa bir süre içerisinde tamamlanacaktır. Hizmeti almak istememeniz durumunda ise, teyit edilecek ilgili siparişiniz için ücret iadesi işlemini gerçekleştirebileceğimizi bildirmek isteriz. Konuyu bilgilerinize sunar, geri dönüşünüzü bekleriz. Saygılarımızla.
