Satın Aldığım Ayakkabının Sahte Olmasından Ve Firmaların İlgisizliğinden Şüpheliyim

Açıklama:
Pazarama üzerinden tnj Sports mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sahte/imitasyon ürün olduğuna dair ciddi şüpheler oluştu. Bu nedenle ürünü incelemeye göndermek istediğimi defalarca belirttim.

Ancak ne tnj Sports ne de Pazarama konuya herhangi bir şekilde dönüş yapmıyor.
• tnj Sports 1 haftadır mesajlarıma cevap vermiyor.
• Pazarama da sürece müdahale etmiyor ve mağduriyetimi gidermiyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’na göre satıcı, ayıplı/sahte ürün şüphesi olan ürünlerde inceleme talebini karşılamak zorundadır. Buna rağmen her iki taraf da tamamen ilgisiz davranmaktadır.

Hem ürünün orijinalliğinden şüpheliyim, hem de Pazarama’nın bu süreci takip etmemesi beni mağdur etmektedir.
Pazarama ve tnj Sports’un acilen dönüş yaparak ürünün incelemeye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.