TMNC İletişim Şikayetçiyim

10 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Tmnc İletişim’de iPhone 14 Pro Max telefonumun kırılan ekranını, orijinal ürün olduğu söylenerek 17.000 TL karşılığında değiştirdim. Ancak ekran değişiminden yaklaşık bir hafta sonra ekranın kenarında siyahlık oluşmaya başladı ve bu siyahlık giderek büyüdü. Ayrıca ekranın alt kısmında dokunmatik problemi ve sensörlerde de sıkıntı yaşamaya başladım.

Yaşadığım sorunlar sonrası Tmnc İletişim ile hem telefonla hem de mesaj yoluyla iletişime geçtim, ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Üstelik ekranın kırıldığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Ekran değişimi sırasında bana herhangi bir fatura veya garanti belgesi de verilmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim 17.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.