Tls Asansör’ün Tekrarlayan Asansör Arızaları Ve Pazar Günü Servis Eksikliği

Kayacity Rezidans’ta oturuyorum ve binamızın asansörlerinin bakım ve onarımından tls Asansör firması sorumlu. Yaklaşık 4 aydır burada ikamet ediyorum, benden önce de birkaç senedir devam eden asansör arızaları olduğunu öğrenmiş bulunuyorum. Asansörler çok sık bozuluyor, sürekli arıza veriyor ve zaman zaman içinde insanlar mahsur kalıyor.

Firma defalarca gelip bakım-onarım yaptığını söyleyerek site yönetiminden ücret almasına rağmen, en fazla birkaç gün geçmeden aynı arızalar tekrarlanıyor ve asansörler yine çalışmaz hale geliyor. Yapılan işin kalıcı ve düzgün olmadığı, sorunların kökten çözülmediği çok net görülüyor. Üstelik pazar günü arıza yaşandığında aradığımızda “pazar günü hizmet vermiyoruz” denilmesi, acil durum ihtimali varken kabul edilemez bir yaklaşım. Benim veya çocuklarımın asansörde kalması halinde pazar günü kimsenin ilgilenmeyecek olması ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.

Tls Asansör’ün, Kayacity Rezidans’taki asansörleri kalıcı şekilde tamir etmesini, arızaların sık sık tekrarlamayacağı güvenli bir kullanım sağlamasını ve acil durumlar için pazar günleri de ulaşılabilir bir servis hizmeti sunmasını talep ediyorum.