Sürekli Arızalanan Asansör Hayatımızı Zorlaştırıyor

Yaklaşık 1,5 yıldır Gömeç Kemalpaşa Mahallesi Altıeylül Caddesi Meriçler Apartmanı No:71’de oturuyorum. Binamızda bulunan Günlift marka asansörden hiç memnun değiliz. Asansör sürekli arıza yapıyor, özellikle kapının yayı sık sık kopuyor ve bu nedenle kullanılamaz hale geliyor. Son olarak çağırdığımız servis, kısa bir müdahale sonrası 5.200 TL ücret talep etti; ancak asansör, servis ekibi gittikten sadece yarım saat sonra tekrar bozuldu.

Servis ekibi hiçbir şekilde garanti ya da tekrar ücretsiz müdahale sözü vermedi ve yaşadığımız mağduriyete karşı ilgisiz kaldı. Ayrıca yetkili kişiye ulaşmak istedim, bir kez telefonda dinledi fakat daha sonra hiçbir şekilde telefonlarımı açmadı. Yaşlı annemiz olduğu için asansörün sürekli arızalanması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor; doktora dahi götüremiyoruz.

Günlift’ten beklentim, asansörümüzün kalıcı olarak onarılması ve bu mağduriyetin giderilmesidir. Sürekli arıza yapan ve yüksek ücretler alınan bir hizmetten memnun değilim. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.