TKA Bilişim’den 136 Gün Süren RTX 3090 Tamir Gecikmesi Ve Cevapsızlık

İstanbul’da hizmet veren tka Bilişim’e RTX 3090 ekran kartımı 13 Haziran 2026 tarihinde tamir için teslim ettim ve 16 Haziran 2026 tarihinde tamir ücreti olarak toplam 16.000 TL ödemeyi yaptım. Aradan 136 gün geçmesine rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi. 4 Eylül’de sürecin sonlandığı ve 9 Eylül Çarşamba günü teslim edileceği söylendi fakat bu tarihten sonra da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ürünüm teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile defalarca telefon ve yazışma yoluyla iletişime geçmeye çalıştım. Çoğu zaman hiçbir şekilde yanıt alamadım. Nadiren ulaştığımda ise “size bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı.

Ödemesi alınmış, “biz yaparız” denmiş bir iş için 136 gün boyunca bir insanı bu şekilde bekletmenin doğru ve yakışık almayan bir davranış olduğunu düşünüyorum. Esnaf olduğum için bu tarz olumsuz yorumlar yazmayı sevmiyorum ancak firmaya ulaşamadığım için durumu buradan paylaşma gereği duydum. Umarım bu şikayetim üzerine en kısa sürede benimle iletişime geçilerek hem ürünüm hakkında net bilgi verilir hem de mağduriyetim giderilir.